Gyakran ismételt kérdések

Miért fontos ez az oldal?

„Örülünk, hogy itt vagy — az alábbi gyakran ismételt kérdések segítenek gyorsan választ találni olyan témákra, mint „Nem indul a gép”, „HDD → SSD csere”, „Helyszíni kiszállás Budapesten”, stb.
Ha mégsem találod a választ, lépj kapcsolatba velünk — készséggel segítünk.”
(Ezzel a bevezetővel a látogató azonnal tudja, hogy ez az oldal célja, és a keresőknek is releváns, hisz kulcsszavai: „gyakran ismételt kérdések”, „számítógép szerviz Budapest”, „HDD SSD csere” stb.)

Kérdések és válaszok

Az alábbi kérdéseknek és válaszoknak azt a célt szolgálják, hogy minél több olyan keresett kifejezést lefedjünk, ami a szolgáltatásotokkal kapcsolatban gyakori – és a válaszok segítenek ügyfélbizalmat építeni.

1. Mi történjen, ha a számítógépem nem kapcsol be?

Amikor az Ön gépe egyszerűen nem reagál a bekapcsolásra (nem indul el a Windows, nincs kép, vagy csak pislákol a kijelző), akkor az első lépés a hardveres diagnosztika.
A Digital Doctor Szerviznél helyszíni kiszállással Budapesten (és környékén) is vállaljuk a diagnosztikát, megállapítjuk a hibaforrást (pl. tápellátás, alaplap, memória, merevlemez) és részletes árajánlatot adunk.
Ha a hiba szoftveres (pl. rendszerindítási probléma, Windows sérülés), akkor gyors újratelepítést vagy rendszer-mentést javaslunk.
‍Tipp: ha a gép bekapcsol, de nem tölti be a rendszert → várjunk akciót, mentsünk adatot, mielőtt további hibák jelentkeznek.

2. Mennyi ideig tart általában a javítás?

A javítás időtartama nagyban függ a hiba típusától és az alkatrész-ellátottságtól.
Egyszerű rendszer-újratelepítés vagy szoftveres diagnosztika akár néhány órán belül is elvégezhető helyszíni kiszállással Budapesten (ha alkatrész nem szükséges).
Komolyabb hardvercsere (pl. alaplap- vagy videokártya-csere) 1-3 munkanapot is igénybe vehet.
Amennyiben ritka alkatrészre van szükség, erről előre tájékoztatjuk az ügyfelet.Fontos: nálunk nincs „óradíj” – a díjcsomagokat átláthatóan feltüntetjük. (Ez a transzparencia bizalmat épít.)

3. Vállalnak-e házhoz menő szervizelést?

Igen — Budapesten és közvetlen környékén ingyenes kiszállással dolgozunk, és hétvégén is elérhető vagyok. (Megadott körzetben: 17. kerülettől 25 km-es körzetben.)
A helyszíni beavatkozás gyors és praktikus: ha a gépet nem kell szétszerelni vagy súlyos hibás alkatrész-csere nem szükséges, sok probléma az otthonában is orvosolható.

4. Mi a helyzet az adatmentéssel, merevlemezről SSD-re való átállással?

Az adatbiztonság számunkra kiemelten fontos. Amikor meglévő merevlemezről SSD-re váltunk, garantáljuk az adatvesztés elkerülését, kivéve ha a lemez fizikailag sérült, vagy már nem olvasható.
Előzetes állapotfelmérést végzünk, árajánlatot adunk az adatok átvitelére + SSD-beépítésre + rendszer-újratelepítésre.
Az SSD-re való átállás előnyei: gyorsabb indítás, halkabb működés, kisebb hőtermelés és hosszabb élettartam.

5. Milyen garanciát vállalnak a javításra és az alkatrészekre?

Minden javítás után számlát és garanciát adunk: a cserélt alkatrészre és a javított munkára vonatkozó garanciális feltételeket az árajánlat tartalmazza.
Fontos: A személyes adatok védelme is garantált: az eszközöket biztonságosan kezeljük, különös figyelmet fordítunk a magán- és vállalati adatok védelmére.

6. Miért válasszam Önöket a sok más számítógép-szerviz helyett?

A Digital Doctor Szerviz több mint 15 év tapasztalattal rendelkezik, több mint 800 megjavított eszközzel és ügyfélelégedettségi mutatóval.
Az ügyfél-központú hozzáállás, az azonnali kiszállás, a nincs hétvégi felár, az ingyenes konzultáció telefonon és a kártyás fizetés lehetősége mind olyan előnyök, amelyek megkülönböztetnek minket.
Ráadásul Budapesten és annak agglomerációhán belül házhoz is megyünk, és szerver beállításokat is vállalunk (pl. Windows-alapú szerverek, hálózati eszközök).

7. Milyen fizetési módokat fogadnak el?

Készpénz mellett bankkártyás fizetést és utalást is fogadunk – így nem kell az ügyfélnek készpénzt előkészítenie.

8. Milyen kerületben és milyen körzetben vállalnak kiszállást?

A kiszállás egész Budapest és agglomerációban érvényesek és ingyenesen vállaljuk a Budapesti XVII. kerülettől számított kb. 25 km-es körzetben — természetesen előzetes egyeztetéssel.

9. Mit tegyek, ha játékra használom a gépet és videókártyás, hűtéses problémám van?

Gamer PC-knél gyakran előfordul, hogy a hűtés nem elég, túlmelegszik a rendszer, vagy a videókártya-bios elavult.
Ilyen esetben vállaljuk: ventilátor-tisztítás, hőpaszta-csere, videókártya-csere vagy BIOS-frissítés.
A diagnosztika után részletes ajánlatot adunk.
Fontos: a PC-játékos felhasználóknak ajánlott rendszeres karbantartás (évi 1-2 alkalommal) – ez megelőzi a futási hőmérséklet miatti lelassulást vagy hibásodást.

10. Hogyan előzhetem meg a jövőbeni hibákat/ lassulást a gépemen?

• Rendszeres karbantartás (por-talanítás, hőpaszta csere)
• SSD-re váltás merevlemez helyett
• Memóriabővítés és felesleges programok eltávolítása
• Windows és egyéb biztonsági frissítése
Ezeket a karbantartási lépéseket mi is vállaljuk (céges részre akár havi-karbantartási szerződés keretében).